Vragen over de workshops? We zijn er voor je.
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, onze contactgegevens en een overzicht van hoe je het snelst geholpen wordt bij vragen over jaarlijkse budgetteringsworkshops.
Direct contact opnemenZo bereik je ons
Broedersstraat 20
3600 Genk, België
Zo werkt ondersteuning aanvragen
De meeste vragen worden al beantwoord in de FAQ hieronder. Lukt het niet, dan zijn er vier stappen om snel bij het juiste antwoord te komen.
-
Bekijk eerst de FAQ
Veelgestelde vragen over sessietoegang, studiemateriaal en technische problemen staan hieronder gegroepeerd. Dit lost de meeste vragen op zonder verdere stap.
-
Stuur een mail met context
Omschrijf kort je situatie en het workshoponderwerp waarover de vraag gaat. Een concrete vraag krijgt een concreet antwoord — doorgaans binnen één werkdag.
-
Bel voor dringende zaken
Heeft je vraag betrekking op een sessie die vandaag of morgen plaatsvindt? Dan is bellen sneller dan mailen.
-
Wacht op bevestiging
Alle inkomende vragen krijgen een bevestiging met verwachte antwoordtermijn. Je hoeft geen herhaalverzoek te sturen tenzij je na twee werkdagen niets hoort.
Veelgestelde vragen
Opnames zijn beschikbaar voor deelnemers die een live sessie hebben gemist. Je vindt ze in je persoonlijk leerportaal, doorgaans binnen 48 uur na de sessie. De opname blijft beschikbaar tot het einde van het programma.
Alle werkmappen en rekenbladen worden digitaal aangeleverd via het platform. Een spreadsheetprogramma zoals Excel of Google Sheets is voldoende. Papier en pen zijn handig voor notities, maar niet verplicht.
Na aanmelding ontvang je een bevestigingsmail met inloggegevens en een startgids. Het hele activatieproces duurt gewoonlijk minder dan één werkdag. Bij geen bevestiging na 24 uur, check je spammap of stuur je een mail naar info@fenirovalda.com.
Technische vragen over platformtoegang kun je sturen naar info@fenirovalda.com. Tijdens live sessies is er een chatfunctie beschikbaar voor directe hulp. Zorg dat je browser up-to-date is om verbindingsproblemen te vermijden.
Inhoudelijke vragen over budgetteringstechnieken, opdrachten of oefeningen worden beantwoord door de workshopbegeleiders. Stuur ze per mail met de naam van het specifieke workshopmodule erbij — dan gaat de vraag meteen naar de juiste persoon.